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알면 좋은 비즈니스 팁

아르바이트 면접 질문

by 포켓단 2022. 8. 13.
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아르바이트 면접 질문

 

오늘은 아르바이트 면접 질문에 대한 저의 작은 노하우를 알려드리려고 합니다. 편의점뿐만 아니라 처음으로 자영업을 운영하셔서 새로 아르바이트 직원들을 뽑아야 하시는 분들에게 도움이 되었으면 합니다. 저는 물론 점주 입장에서 글을 쓰고 팁을 드리겠지만 아르바이트를 지원하는 학생분들에게도 좋은 참고 자료가 됐으면 합니다.

 

제가 처음 아르바이트 직원들을 뽑을 때는 정말 '맨땅에 헤딩'이라고 할 정도로 큰 준비 없이 면접을 봤었어요. 예상과 다르게 정말 갑작스럽게 시작하기도 했고 뭘 준비해야 하는지도 몰랐으며 경험 자체가 없었던 상태라 그랬던 것 같습니다. 그 이후에 제가 다점포를 운영하고 사람 볼 줄 모르고 새로운 시도를 좋아하는 편이라 시행착오를 많이 겪었습니다. 처음에는 아르바이트 직원들이 정말 쉽게 잘 그만두더라고요. 처음에는 원래 그런가 보다 하면서도 속으로 "제가 사람 볼 줄 모르나?"라는 질문을 계속 스스로에게 던졌습니다. 그래서 저는 퇴근 후에 종종 제 생각을 기록하고 어떤 사람을 뽑아야 하는지 무엇이 문제였는지 혼자 되돌아보는 시간을 가졌습니다. 계속 면접 때 어떤 질문을 해야 하는지 생각했고 어떤 사람이 저랑 잘 맞는지 고민하고 실전에 적용했습니다. 초반에 부족한 경험과 능력으로 인해 짧은 시간 내 면접만큼은 누구보다 많이 봤다고 장담할 수 있을 것 같아요. 대신 끊임없이 무엇이 문제인지 고민한 덕에 저만의 정답을 만들어갈 수 있었습니다. 

 

우선 경력자를 더 선호하는 것은 너무 당연하고 제가 예전에 그것에 대해서 글을 쓴 적이 있기에 그 부분에 대해서는 언급하지 않겠습니다. 경력 유무를 제외하고 제가 면접 때 중요하게 생각하는 3가지에 대해 말씀드리려고 합니다. 그리고 제가 왜 그 3가지를 중요하게 생각하는지, 제가 그 3가지 질문을 왜 꼭 하는지에 대해 세부적으로 말씀드리겠습니다.

 

1. 흡연 여부

저는 면접 볼 때 첫 번째로 흡연 여부를 파악합니다. 저는 비흡연자를 선호하기 때문이죠. 면접자가 흡연하지 않는다면 상관이 없지만, 흡연한다면 언제부터 흡연했는지, 하루에 어느 정도 흡연하는지, 전자담배를 피우는지 확인합니다. 제가 흡연자를 선호하지 않고 특히 많이 피우는 근무자일수록 경력 유무를 떠나 배제합니다.

 

1-1. 성향 파악

제 선입견일 수도 있지만 담배를 피우는 근무자는 보통 군대에서 배우거나 학창 시절에 배운 케이스들이 많습니다. 제가 뽑은 근무자 중 분명 흡연자도 있고 좋은 근무자들도 많았습니다. 하지만 면접자가 학창 시절부터 담배를 피우기 시작했다면 필연적으로 학창 시절에 편의점이나 슈퍼에서 불법으로 담배를 구매했을 확률이 높고 저는 법을 경시했고 잠재적으로 판매자에게 크게 피해를 줄 수 있었던 면접자를 채용하기 꺼려집니다.

 

1-2. 재고 관리

대부분 편의점 점주들은 근무자들에게 담배 재고 파악을 지시합니다. 하지만 저는 담배 재고 파악시키지 않습니다. 제 경험상 담배 재고 파악을 시키면 제대로 하지 않을뿐더러 시간이 오래 걸립니다. 그 시간에 유통기한 확인, 청소 및 진열 정리를 하는 것이 훨씬 낫다고 생각합니다. 점주님들이 담배 재고 파악하는 이유가 담배를 피우는 근무자의 절도(횡령)를 예방하기 위함인데 근무자 중 흡연자가 없다면 비효율적이고 반복적인 담배 재고 파악할 필요가 없어집니다.

 

1-3. 자리 비움

담배를 피우는 근무자는 자리를 자주 비웁니다. 많이 필수록 더 자주 비우고요. 밖에 나가서 흡연한다는 행위 자체가 손님들에게 보기도 좋지 않고 한 번이라도 더 점포를 둘러보고 진열 정리하거나 청소할 수 있는 시간이 적어집니다.

 

2. 사는 위치

저는 근무자가 어디 사는지 물어봅니다. 정확한 주소는 질문하지 않고 대충 어느 근처 사는지 정도는 파악합니다. 편의점과 거주지의 거리가 중요하다고 생각하기 때문입니다.

 

2-1. 가까이 사는 사람

가까이 사는 사람일수록 오래 일할 확률이 높습니다. 물론 사람마다 중요하게 생각하는 가치가 다르고 거리가 그중 하나가 아닐 수도 있습니다. 하지만 모든 근무자가 먼 점포보다는 가까운 점포를 더 선호합니다. 만약 면접자가 다른 아르바이트도 구해서 2가지 아르바이트를 동시에 하다가 힘들면 먼 점포를 그만둘 확률이 높기 때문에 저는 점포와 가까이 사는 면접자를 더 선호합니다. 이왕이면 걸어올 수 있는 거리가 제일 좋겠죠.

 

2-2. 마감 

저녁 근무자에 해당하는 사항인데 만약 야간 근무자가 사정이 생겨서 못 나오게 되는 상황이 생긴다면 저녁 근무자가 부득이하게 문을 닫고 퇴근해야 합니다. 점포가 거주지에서 도보 이동 가능 거리에 있다면 새벽까지 연장근무를 하다가 퇴근할 수 있습니다. 야간 근무가 새벽 3시를 넘어가면 힘든 거지 1~2시까지는 보통 근무자들이 수용하는 편이거든요. 하지만 집이 멀다면 대중교통이 끊기기 때문에 새벽까지 근무한다면 택시를 타야 하고 그렇게 되면 배보다 배꼽이 더 커집니다.

3. 그 사람의 배경

다들 아시겠지만, 근무자의 배경을 아는 것이 중요합니다. 면접자를 단순 아르바이트 희망생으로 판단하지 마시고 그 사람의 스토리를 듣는 것을 추천해 드립니다. 그분들의 스토리를 듣고 이해하고 존중하면서 일을 얼마나 할 수 있을지도 파악하는 것이 중요합니다.

 

3-1. 과거 / 현재

과거 / 현재에 어느 대학교를 나왔고 전공은 어떤 전공을 하는지 물어봅니다. 전공은 그 사람의 성향을 파악할 수 있습니다. 물론 좋은 대학교면 자신 있게 말을 하지만 공개하기를 꺼리는 면접자일 수 있으니 저는 대학교의 위치를 보통 물어보고 기숙사 여부 또한 물어봅니다. 왜냐하면 기숙사 여부에 따라 잠깐 방학 동안에만 근무하고 그만두려는 것일 수도 있으니 면접자에게 너무 개인적인 질문을 하지 않는 선에서 많이 물어보는 게 좋습니다. 선만 잘 지키시면 됩니다.

 

3-2. 계획

그 사람의 계획을 묻습니다. 지금 무엇을 하고 있고 어느 쪽으로 취업할 건지 지금 상황이 어떤 상황인지 너무 개인적이지 않은 선에서 질문합니다. 

 

마지막 질문: 왜 지원했는가?

제가 항상 마지막에 던지는 질문입니다. 면접자가 무슨 목적으로 지원했는지가 제일 중요하기 때문입니다. 학비를 벌고자 할 수도 있고 교재비를 벌기 위해서 아르바이트를 할 수도 있습니다. 기혼이시라면 생활비에 보태기 위해서 할 수도 있겠지요. 이 질문은 꼭 하시길 바랍니다.

 

결론

자영업을 하시면 아르바이트 직원을 뽑으실 일이 생기시고 맞는 성향의 사람을 찾는 것이 중요합니다. 물론 전부 점주님들과 비슷한 성향을 보인 사람만 채용하는 것은 불가능할 것입니다. 하지만 어느 정도 서로 타협이 되어야 하고 커뮤니케이션이 원활히 가능한 근무자를 찾아야 합니다. 위 질문들을 참고하시어 본인만의 기준을 세우시고 좋은 근무 환경에 좋은 근무자들 많이 채용하셨으면 좋겠습니다.

 

 

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